воскресенье, 24 ноября 2013 г.

Корпоративная культура




Довольно модное понятие..))) Однако, если разобраться, что это? Система правил, ритуалов, традиций и ценностей, символов, принятых в организации, обязательная для всех сотрудников?Или просто тесные рамки поведения с навязанным образом мышления, сковывающие инициативу? Корпоративная культура начинает давать плюсы лишь тогда, когда её реально, а не на словах,разделяет и поддерживает большинство работников компании… Но как этого добиться? Ведь мы всетакие разные! И какова будет итоговая стоимость этого достижения? Так стоит ли вообще навязывать коллективу то, что большинству его членов вообще не свойственно? 
В своей практике я часто встречаю ситуацию, когда коллектив активно демонстрирует руководствуи друг другу свою лояльность к принятым корпоративным нормам, а, оставаясь в узком доверенном окружении, ругают их последними словами. Пример из жизни: одно из второстепенных«безобидных» корпоративных правил, принятое в компании звучало примерно так: «Все сотрудники должны быть дружелюбны и всегда улыбаться друг другу.» Ну, сказать нечего, хорошая попытка поднять позитивность общения, сблизить коллектив и тем самым повлиять на результаты труда… ))) В итоге: спустя месяц было отмечено, что большинство работников компании ходятс неестественными гримасами на лицах, стало больше конфликтов, и в конце концов между двумя молодыми сотрудницами, которые раньше просто формально здоровались в коридоре и совсемне общались, произошла драка! При разборе ситуации выяснилось, что обе они воспринимали улыбку своей противницы то ехидной, то насмешливой, то пренебрежительной и т.д….))) Так зачем же нам создавать работникам дополнительные трудности? Зачем нам заставлять всех любить друг другаи компанию, загонять всех в узкие рамки там, где в этом нет необходимости? Не лучше лисосредоточиться на деле? Ведь так часто перспективный сотрудник уходит из компании потому, что попросту чувствует дискомфорт. Или не имеет возможности и желания каждую субботу игратьв волейбол, футбол и т.п. в череде корпоративных чемпионатов! Не хочет ходить в спортзал,в походы и на курсы английского, а хочет поехать с семьей на дачу, провести время со своимидетьми или поесть шашлыков с друзьями? А может быть, просто выспаться?! Да и галстук душит, ав джинсах гораздо удобнее, ведь все равно с клиентами менеджер общается только по телефону!Да и не хочется ни с кем дружить, никому подставлять свое плечо, быть добрым… Совсем наоборот! Хочется выделяться из общей массы! Конкурировать, доказывать, что сильнее всех, достойнее карьерного роста и повышения зарплаты! Выполнять качественно свои обязанности, ни на чтоне отвлекаясь все 176 часов в месяц, получать премии и бонусы! А в выходные и отпускные дни тратить эти деньги на исполнение СВОИХ желаний, а не на покупку одежды «в корпоративномстиле»… 
Своим клиентам я уже давно говорю о том, что развитие корпоративной культуры, создание дружной команды, сплоченного коллектива и прочее — дело обычно бесполезное, а чаще даже вредное для бизнеса. Каждый сотрудник — это винтик на своем месте в механизме бизнеса,и главная задача управленца – добиться того, чтобы при необходимости этот винтик был легкои быстро заменяем. Для этого не нужна никакая развитая корпоративная дребедень, а необходимолишь максимально точно описать бизнес-процесс, который он обеспечивает, и составить четкий регламент его действий, систему отчетности и контроля в коротком (объемом 1–2 стр!!!) и понятномдокументе. Вот и все. При таком подходе для вступления новичка в должность и началаэффективной работы уже не потребуются несколько недель адаптации в коллективе, привыканияк новым условиям, правилам и традициям компании. Вот документация, прочти и трудись! 
http://larryru.ru/ 
Бизнес-тренер, бизнес-консультант Ларри Ру.

Комментариев нет:

Отправить комментарий